Politique de Confidentialité – HYGIE Propreté

Dernière mise à jour : 29 novembre 2025

La présente politique explique comment HYGIE Propreté collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de votre utilisation du site www.hygieproprete.fr
HYGIE Propreté agit en tant que responsable du traitement au sens du RGPD.

Nous prenons la confidentialité et la protection de vos données très au sérieux. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

1.1 Informations fournies volontairement

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou nous contactez :

Nom et prénom
Nom de votre entreprise
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à une prestation
Informations de facturation (si nécessaire pour établir un contrat ou un devis)

Vous êtes libre de refuser de fournir certaines données, mais cela peut empêcher l’accès à certains services (par exemple : envoi d’un devis, prise de contact).

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

Adresse IP
Navigateur utilisé
Fuseau horaire
Données de navigation (pages visitées, durée, clics, origine du trafic…)
Cookies et technologies similaires

Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement optimal du site, détecter d’éventuels abus et établir des statistiques anonymes.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités légitimes et déterminées :

Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)
Assurer l’exécution d’un contrat ou d’une prestation
Analyser l’utilisation du site pour en améliorer le fonctionnement
Prévenir les activités frauduleuses ou les abus
Se conformer à nos obligations légales

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements s’appuient sur :

Votre consentement (cookies, formulaires)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de devis)
Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Une obligation légale (facturation, conservation comptable)

4. Droits des utilisateurs (RGPD)

En tant que résident de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’être informé
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droits liés à la prise de décision automatisée (nous n’en effectuons aucune)

Pour exercer vos droits :
contact@hygieproprete.fr

Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences directement depuis votre navigateur.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Accès restreint
Hébergement sécurisé
Protocoles de chiffrement
Contrôles internes de sécurité

Cependant, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée.
Nous nous engageons néanmoins à faire tout notre possible pour protéger vos informations.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données clients / prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : jusqu’à 13 mois

8. Transfert de données hors UE

Il est possible que certains prestataires techniques soient situés hors Union européenne (ex. outils analytiques).
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties conformes au RGPD soient mises en place (clauses contractuelles types, encadrement juridique adéquat).

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites.
HYGIE Propreté n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

10. Divulgation légale

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi nous y oblige, notamment :

sur réquisition judiciaire,
pour protéger nos droits,
pour répondre à des demandes gouvernementales,
pour lutter contre la fraude.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits RGPD :

Propriétaire : SAS HYGIE – 116 GRANDE RUE DE LA GUILLOTIERE 69007 LYON

Délégué à la protection des données : Julien Abreu – contact@hygieproprete.fr